「每份工作,為什麼我老是被下屬背叛?」30歲後,你有5個致命輪迴的缺失點!

  新的季度即將開始,對於現階段的動盪從個人至生活,生活延伸到職場日常,我們內心都隱藏著「面有難色」不安全感,甚至,關係中多了一份傭懶洋洋、不想工作的節奏。看見跟我同年紀的主管力不從心、心情疲倦下了班且搭上時間漫長捷運轉公車,終於回到家,呼出一口長長的嘆氣;內心總想著;其實,我也想放長假,不接手機、不看電子郵件、請求自己的職務代理人認真獨當一面,別老是讓自己休假還得多管工作事務。 說穿了,我倒覺得有著靠譜的團隊夥伴除了很必要,平日也會讓自己省心不少。 看過許多漫威電影宇宙系列,我們都知道同心協力很重要,你沒有好的夥伴,根本無法打一場勝戰!反過頭來說,想在職場工作上組一支「超完美團隊那麼,你若想扮演好討喜、受歡迎的好上司好主管你必須要哪些特質呢?很多隊長們喜歡在下屬面前顯威風與才幹,上任迫不及待就立馬頒布一連串的新政策與改革,這樣的態度作風,要彰顯自己的新氣象到來,也正式宣告改朝換代的開始。 其實,這根本就是用石頭砸自己的腳。 不到半年時間,你將會發現你開始「力不從心、筋疲力盡」再過一陣子後,夥伴們不再這麼好管理及溝通,跨部門跟你同樣也是主管的人也等著看你的好戲上映外,默默拍著你的後背說著:「你要加油啦,主管不是這麼好當的。」於是,你也發覺自己離當初預設扮演「理想主管」的夢想有天地差距外,你也開始質疑自己,「難道是我的問題嗎?是我不適合當主管嗎?還是我真的不能適應這家公司的文化及歷史!」當這樣負面想法產生後,過沒多久便提起了辭呈,辭呈上寫著:「抱歉,我不適任此公司職務,我帶不動我的部門夥伴,公司文化與當時面試談得不太一樣!」就這樣,揹著不愉悅的情緒,HR善後談著最後工作日期,黯淡離開了公司,劃上一個不知所以然的句點。

1.吃緊撞破碗,沒必要一入職就先下馬威證明自己存在感!

了解公司的文化背景、未來目標的走向及發展,這絕對比你想整頓一個部門的野心更重要許多。許多年輕主管,老是會「下馬威、大換血」來突顯自己是部門的老大,殊不知重點放錯,公司的期許及走向,並不會因為你下令換了人、規定新指示後有明顯業績成長。別讓自己大頭症發作,真正的老大是發薪水的老闆,而不是請你來當人資分配職務,就算要更換職務及員工,也輪不到你這個新官來做,肯定不甘你的事。

2.時代不同!部門下屬都該是獨立,上司也該放下傳統的領導架子進行相處

剛報到的主管,除了清楚介紹自己的過去,也該以「不緊繃、不隨便」的心態與部門夥伴面對面,清楚介紹自己的部門未來藍圖目標,讓所有夥伴說明自己現在的職務及工作清單。這樣透明化的分享,不僅讓自己空降頭銜不給人太大壓力外,有技巧的「示好」,也是為自己及未來做事上更輕鬆、更順利執行。偶爾,主管也該釋放關心、體諒,一句簡單的問候或紙條打氣「今天的你,辛苦了!加班記得去用餐!」「幸好有你,部門提案才可以過關!謝謝!」其實,不需要太多的文字,但換來的回饋將是部門最大的默契及信任感。公司要分明,但分明之餘,必須多點溫度及誠意關懷!

3.言教勝過於身教!你不以身作則,誰還會理你服從你的指示

遲到十分鐘或者小夥伴們應享有的福利,都得要說好規則去正視執行賞罰;這點,主管沒有不一樣。 很多部門主管為什麼到最後與自己部門下屬們處不好、管不動、甚至出現扯後腿,大多都因為底下的人不服上面的人,搞到最後不是離職抑是不歡而散。還會從其他同事口中聽到「我主管他自己也沒有做到啊!」「拜託,我只遲到一分鐘,我主管遲到一小時,而他卻不用請假打卡…」等一些抱怨文。這些芝麻細節小事,都提醒著身為主管們都得應該切記,避免犯了同樣的過錯,當然,犯了錯就得好好去面對,而不是得過且過、差不多就好! 主管們一旦有了一次的隨便就好的心態後,很可能造成其他夥伴們「謹記在心」這別說管不動了,就連向心力都變成離心力,忠僕都會轉為逆臣的後患,也讓許多主管到後來都離辭職更進一大步。

4.避免部門夥伴背後翻白眼或不服氣,就是讓他們有機會在舞台上獨自發揮!

大部分的主管都不太會有默契及與下屬溝通,但說穿了,就是該適度給下屬發揮的空間及信任,這樣會比起一步步給予指示來的更好,也避免部門夥伴在你背後翻白眼的機率,進而產生表裡不一的服從狀態。 身為部門領導人,不是要在夥伴面前炫耀自己的豐功偉業、能力表現有多出色。而是,提醒較好方向及關鍵字,剩下的就交給底下的夥伴去做就好。若是要讓夥伴從工作中獲得成就感,其中有一部分就是讓他們實際參與及討論過程,而不是指派待辦工作而已。讓他們為自己的任務訂定目標、有機會自我反省工作結果,否則來上班工作就只有打卡,交差了事罷了!

5.你真的懂下屬在想些什麼嗎?結果論的我們,過程是我們最常忽略的重點

這些年到現在,之所以會當上主管的原因,絕對是因為經履歷成熟外,更有自己處事想法以讓公司更完善美好。相較之下,主管可以擔當起二十幾、三十幾人的驚人業績,但絕對做不了二十幾、三十幾人的工作差事。在專案結束,難免會聽到「抱歉,我不會!」、「這太難了,我真的盡力做不到這目標,下個月再繼續!」背後那些來不及反應、措手不及的難處及抱佛腳請求,都是讓主管總是更躁鬱、更氣急敗壞責備下屬的不是,甚至要他們自行負責後果。 有時候,當主管的,請務必在執行過程中,只要做到貼心提醒和關心就好,如果夥伴沒辦法做到,務必知道原因及為什麼,「那你有什麼可以補救的方式嗎?你有什麼作法,可以把任務圓滿完成嗎?」當球即將要界外落地,主管要漂亮接起後,重新發球,而不是破口大罵球員「你怎麼這麼遜,連發個球都不會」「拜託,你這樣可以當球員嗎?連小學生都比你好太多」這些反諷負面話,請不要釋出,一但釋出後,後果就只有換來夥伴心裡「原來,我的主管都沒看到我辛苦那一面」、「算了,我看我還是換工作好了!」。 這年頭的時代不同,你的部門是需要一起作戰的人,而不是你的僕人來完成你期許的慾望。 要組一支有默契的好團隊,就得應該會讓底下的夥伴員工們懷有工作熱情、願意為公司及自己的成就付出,每天八小時的工作時間,清楚遊戲規則及賞罰分明,只能說遇到壞隊長比遇到好隊長的機率大了些,大部分下屬看到隊長總躲避都還來不及了,更別遑論跟夥伴搏感情;相反地,總有些好的隊長不論是處理公事,或是對待下屬,總是讓人心服口服、願意效勞。 這點,我們每天都在邁進著,一起加油!